Fraktpolicy
Frakt- och leveranspolicy för Returned.se
Nedan hittar du aktuell information om våra leveransmetoder, fraktkostnader och leveranstider – för beställningar inom Sverige, till övriga Europa och till resten av världen.
Fraktkostnader
Sverige
Fraktkostnaden baseras på orderns totalvikt och beräknas automatiskt i kassan.
| Vikt | Pris |
|---|---|
| 0–1 kg | 45 kr |
| 1,001–3 kg | 49 kr |
| 3,001–5 kg | 52 kr |
| 5,001–7 kg | 59 kr |
| 7,001–9 kg | 69 kr |
| Över 9 kg | Beräknas i kassan |
Europa
| Vikt | Pris |
|---|---|
| 0–1 kg | 69 kr |
| 1,001–3 kg | 79 kr |
| 3–5 kg | 89 kr |
| 5,001–7 kg | 99 kr |
| Över 7 kg | Beräknas i kassan |
Hela världen
Standardfrakt: 50 USD (motsvarande belopp visas i din valuta i kassan).
Tull och moms: Vid leverans utanför EU kan tullavgifter, importskatt och lokal moms tillkomma. Dessa avgifter bestäms av mottagarlandets myndigheter, ingår inte i fraktkostnaden och betalas av mottagaren.
Leveranstider
- Hanteringstid: 1–3 arbetsdagar innan paketet lämnar vårt lager i Halmstad.
- Sverige: 1–3 arbetsdagar.
- Europa: 2–5 arbetsdagar.
- Hela världen: 5–8 arbetsdagar.
Leveranstiden kan variera något beroende på exakt destination, särskilt för leveranser utanför Europa.
Leveransmetoder
- Sverige: Vi levererar med DSV, vanligtvis till ditt närmaste utlämningsställe (ombud).
- Europa och övriga världen: Frakten bokas via Sendify, som väljer transportör – DSV, UPS eller FedEx – utifrån destination och bästa leveranstid.
Order- och paketspårning
När din beställning har lagts får du en bekräftelse via e-post. Så snart paketet har skickats får du ytterligare ett mail med en spårningslänk.
Viktig information
- Felaktig leveransadress: Kontrollera att leveransadress och kontaktuppgifter stämmer när du lägger din beställning. Om ett paket returneras till oss på grund av en felaktig adress eller felaktiga kontaktuppgifter tillkommer en extra fraktavgift vid ny leverans.
- Förseningar eller leveransproblem: Hör av dig till oss via e-post så hjälper vi dig så fort som möjligt.
- Ej uthämtade paket: Paket som inte hämtas ut inom utsatt tid skickas tillbaka till oss. En avgift på 350 kr tas ut för att täcka retur- och leveranskostnader.
- Skadat gods eller saknade varor: Kontakta oss om ditt paket kommer skadat eller om något saknas. Vi utreder ärendet och löser det med antingen en ersättningsvara eller en återbetalning.
Kontakt
E-post: cs@returned.se (vi svarar normalt inom 2–3 arbetsdagar)
Adress: Returned in Sweden AB (Returned.se), Tre Hjärtans väg 2, 302 41 Halmstad, Sverige
Tack för att du är med och gör e-handeln lite mer hållbar!
Denna policy gäller alla köp på Returned.se.